Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – FRIDA VEREZ

La presente Política de Envíos regula los términos y condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través de los canales oficiales de FRIDA VEREZ dentro de la República Mexicana.

1. Cobertura de envíos
FRIDA VEREZ realiza envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de mensajería externa.

2. Envío gratuito
Se otorgará envío sin costo en pedidos cuyo monto total sea igual o superior a $6,000.00 MXN (seis mil pesos 00/100 M.N.), después de aplicar descuentos y antes de cargos adicionales, en su caso.

3. Costos de envío
Para pedidos menores a $6,000.00 MXN, el costo de envío será calculado automáticamente al momento de la compra, en función del destino y las tarifas vigentes del proveedor logístico.

4. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a validación y aprobación de pago.
Una vez confirmado el pago, el tiempo de procesamiento es de 2 a 5 días hábiles. Este plazo puede variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a FRIDA VEREZ.

5. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de envío.
Dicho plazo es estimado y puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería.

6. Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de la guía para el rastreo del envío.

7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío completos y correctos. FRIDA VEREZ no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

8. Incidencias en la entrega
FRIDA VEREZ no será responsable por retrasos imputables a terceros, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a la empresa de mensajería, condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

En caso de que el paquete sea devuelto al remitente por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, entre otros), el costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

9. Recepción del pedido
Se recomienda al cliente revisar el paquete al momento de la entrega. En caso de daño visible, deberá reportarlo de inmediato al proveedor logístico y notificar a FRIDA VEREZ dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o seguimiento relacionado con su envío, el cliente podrá comunicarse al correo electrónico: contacto.fridaverez@gmail.com